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Quejas por la emisión de TVE Internacional HD y Canal 24 Horas HD en Hot Bird

"No hay sonido", dicen muchos de nuestros lectores

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La emisión en HD de los canales TVE Internacional y Canal 24 Horas a través del satélite Hot Bird 13B 13º Este, está generando cierto revuelo entre los telespectadores.

Y es que al parecer el sonido está desaparecido en muchos de los dispositivos que tratan de, además de captar la imagen, reproducir el sonido sin éxito.

Esto podría deberse a que los aparatos receptores, como televisores, no están de igual manera equipados en cuando a codecs de audio se refiere con respecto a receptores de satélite en si. Pero también es cierto que muchos usuarios relatan tener el problema incluso con estos receptores.

Consultando el audio de ambos canales podemos apreciar que se emite en Dolby Digital. Y es aquí donde con alta probabilidad pueda radicar el problema, ya que si los receptores no están preparados con el codec necesario para poder reproducir este sonido Dolby, el resultado es que no hay sonido alguno. Incluso algunos reproductores de audio, como el propio Quicktime, no son capaces de reconocer este formato.

También hemos constatado que ambos canales emiten dos pistas de audio stereo. Pero en las dos pistas hay sonido, por lo que también quedaría descartada la posibilidad de que el aparato receptor eligiera por defecto la que no tiene audio.

De momento ni Telefónica, encargada de subir la señal al satélite, ni el ente público, RTVE, se han pronunciado al respecto, con probabilidad porque ni tan siquiera saben del problema.

En Nowsat hemos probado ambos canales y el resultado es satisfactorio, pudiéndose oír sin problema alguno.

QUEJAS POR LA CALIDAD DE IMAGEN

La calidad de imagen es otro de los aspectos destacables en estas emisiones, ya que si bien emiten con resolución HD de 1920×1080, lo cierto y verdad es que de momento los dos canales no pasan de ser un simple reescalado de los canales SD.

La emisión HD de igual manera también ha generado cierta suspicacia entre los telespectadores, que no acaban de encajar que la señal deje de estar disponible en Astra 1 para pasar a emitirse por la posición de 13º Este de Hot Bird

PARÁMETROS DE RECEPCIÓN

TVE Internacional HD y Canal 24 horas HD se pueden recibir en el satélite Hot Bird 13B 13º Este, en la frecuencia 12,303 V SR 27500 FEC 3/4, DVB-S2/8PSK

CONCLUSIÓN

Desde Nowsat tenemos la impresión que para erradicar el problema de audio y que pudiera oírse sin problema en cualquier aparato receptor, ya sea TV, receptor de satélite o reproductor de audio, Telefónica debería optar por usar otro tipo de audio, y no Dolby Digital. No obstante, parece poco probable que pudieran adoptar esta medida, ya que pasarían la pelota al otro lado, el del telespectador, invitándoles a adquirir un nuevo receptor «que no esté obsoleto» en este sentido y esté equipado con el codec «Dolby Digital»

38 COMENTARIOS

  1. Hay otros muchos canales tanto en hotbird como en otros satélites que tienen Dolby digital y se escuchan perfectamente, los únicos que tienen problemas son los de RTVE, no se escucha nada ni en Tve int ni en 24 horas ni ninguna de las radios.
    Es evidente que el problema lo generan en emisión porque a los receptores y televisores no llega audio.

  2. skiner tiene razón. Mi Tele puede reproducir el sonido de todos los canales (unos cientos tanto en Dolby digital como en MPEG estereo) sin problema. Solo los dos canales de TVE parecen mudos. Y las rádios de RNE también.

  3. El problema lo tendra que arreglar telefonica, y bajo ningun concepto se va a empeorar la calidad de audio o imagen, porque alguien no lo vea. Que llevamos años de retroceso para implantar el HD, basta ya de cachondeo.

  4. Las nuevas tecnologias van evolucionando y si nos dan mejor sonido con dolby digital no nos quejemos y actualicemos nuestro deco que estamos en el 2021

  5. Hola. A mí me pasa lo mismo: no escucho nada. Mi tv reproduce el sonido dolby digital de todos los otros canales y nunca he tenido este tipo de problema.

  6. Algo han cambiado porque desde esta mañana se oye cuando las ultimas semanas los canales estaban sin audio.
    Efectivamente era un problema de origen no de los receptores, no tenida ningún sentido que se viera la imagen perfectamente y no funcionara nada el sonido.
    Al menos TVe Int y 24 horas se escuchan, las radios todavia no se escuchan.

  7. Las emisoras de radio de RNE todavia estan sin audio. Ademas la emision de TVE internacional y Canal 24 horas todavia no emite en HD en el satelite Hotbird.

  8. Como ya indicamos más arriba, esa afirmación no es cierta. Las radios tienen audio. El problema puede estar en la falta de los códecs de audio necesarios en su dispositivo.

  9. En HD no se oye nada ,que tenemos que hacer? Comprarnos una tv nueva?
    Por que lo han cambiado a hort bird?

  10. Han cambiado a Hot Bird porque se acabó el contrato con Astra 1. De hecho, las emisiones de ambos canales siempre estuvieron en Hot Bird. Solo en los últimos años se cambiaron a Astra 1
    Respecto al sonido, tal y como se viene comentando aquí, en algunos dispositivos puede generar problemas. Aunque según comentarios de algunos lectores, el problema podría haber quedado resuelto.
    No obstante, si no los oye aún, considere adquirir, si no una TV, si un receptor satélite para recibirlos correctamente. El problema está en los codecs de audio, que algunos dispositivos lo tienen obsoletos. De ahí que no se oigan.

  11. Muchas gracias por su información, yo vivo en Iran y me he comprado un receptor nuevo en HD,pero siguo sin oirlo,hay algun otro satetile que emita tve y 24 horas en SD o alguna manera de arreglarlo ?
    Muchas ,gracias

  12. Por curiosidad, ¿de qué receptor se trata? ¿Marca, modelo?. Es muy raro que no lo pueda oír con un receptor actual.
    Solo emiten en abierto y en HD en Hot Bird.
    Se me ocurre que le podría contar el caso directamente a RTVE, a ver qué solución le aportan.

  13. Los canales de radio de RNE continuan sin sonido en algunos recetores satélite.
    Tengo una televisión Sony XF 90 y un recetor Servimat Vega y tienen sonido en estos dos recetores.
    Tengo también un recetor STRONG 7404 y un recetor Aston Simba Premium y no tienen sonido. Estos dos últimos recetores también son recentes. Todos los otros canales de radio franceses, alemanes, suizos, austriacos o italianos funcionan sin problema en los cuatro recetores.
    He enviado un e-mail a RTVE pero sigue sin respuesta.

  14. La solución pasa por actualizar el software de esos aparatos que comenta, siempre que sea posible. Eso debería actualizar los codecs de audio necesarios para la correcta recepción del sonido.

  15. Desde que se cambio hot bird no he podido ver el canal internacional desde Irán, era la unica compañia que tenia aqui,bueno lo puedo ver pero sin sonido, aqui parece que los aparatos no tienen dolby ,no se lo que pasa pero me he quedado sin tve😭😭

  16. TVE Int=TP 12303 V 27500, VPID:3521, APID:3522, PPID:3521 Vid Codec H264 Audio Codec:Dolby Digital+
    —————–
    24Horas=TP 12303 V 27500, VPID:3569, APID:3570, PPID:3569, Vid Codec:H264, Audio Codec:Dolby Digital+
    No hablo mucho espanol, pero escuche el radio en satellite y ahor no peude

  17. @Anónimo:
    Debes probar hacer un nueva canal con los datos:

    TVE Int=TP 12303 V 27500, VPID:3521, APID:3522, PPID:3521 Vid Codec H264 Audio Codec:Dolby Digital+
    —————–
    24Horas=TP 12303 V 27500, VPID:3569, APID:3570, PPID:3569, Vid Codec:H264, Audio Codec:Dolby Digital+
    No hablo mucho espanol, pero escuche el radio en satélite y ahora no puede

  18. Los canales de televisión tienen sonido. Las emisoras de radio RNE sin embargo están sin audio. Mi receptor es Kathrein UFS922. ¿Qué codec se necesita para el audio de los canales de radio?

  19. Tengo noventa años y escucho canal 24 Horas y lo que observo que van muy deprisa en los telediarios cuando ponen a alguien hablar van muy deprisa y no da tiempo a ver y escuchar, les agradecerá muchas personas sean mas tranquilos.

  20. Receptor axil rs0761hd. Otros canales como Belarus 24 en DVB-S2 se captan perfectamente

  21. Considere la compra de otro receptor satélite. El que comenta parece haber quedado obsoleto, ya que tenemos comprobado que los canales funcionan perfectamente en otros descodificadores

  22. Muchas gracias por su consejo.
    ¿Podría influir de alguna manera la potencia de la señal? Utilizo una antena de 60 cm y esa potencia se situa normalmente en el 50%. Ya que como le comenté otros canales en formsto DVB-S2 los recibo con normalidad, salvo tve internacional y los chinos de 11585. Gracias

  23. Puede influir la potencia de señal, más tratándose de canales HD, que piden más antena. Esa frecuencia no es precisamente de las más fuertes de Hot Bird.
    Tenemos constancia por nuestros archivos además que esa frecuencia fue problemática hace años, por el conocido «jamming» interferencias que se producían desde la tierra para perjudicar la emisión de los canales que en ese momento se emitían por esta frecuencia, que no son los de ahora. En cualquier cosa, este episodio no debe estar relacionado con lo que cuenta en la actualidad y esas interferencias ya no existen ni se daban en España.
    Si su receptor es un poco «sordo» (poco sensible), podría probar a tener más ganancia en señal de dos maneras, bien cambiando el LNB por uno de alta ganancia y baja figura de ruido, como el Inverto Black Ultra, o adquiriendo una antena parabólica de mayor tamaño.
    O directamente probar con otro receptor satélite. Puede echar un vistazo a todo esto en La Tienda del Satélite

  24. si todos los montones de canales que recibo franceses italianos en inglés en alemán etc etc funcionan y suenan ¿como es que solo estos dos canales de TVE no funcionan?..Lo he leído y no lo entiendo ¿ porque lo han hecho así.? ¿Quién fue la eminencia que lo decidió?

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